Miles / Points Aeroplan juga menawarkan Air Miles beberapa cara untuk mendapatkan mata. Mata boleh ditempah melalui penerbangan, perkhidmatan perjalanan lain, dengan kad kredit Aeroplan atau Air Miles, atau melalui laman web yang ditaja dan peruncitan dalam talian. Kedua-dua menawarkan peluang untuk membeli cawangan atau cawangan tambahan. Lebih mudah mendapatkan mata melalui Air Miles kerana bilangan syarikat penerbangan dalam kumpulan mereka jauh lebih besar daripada Aeroplan (Air Canada dan Star Alliance). Juga, yuran pembelian dan pembelian Air Mile adalah lebih rendah daripada Aeroplan.

Perkhidmatan pelanggan am Pada pandangan pertama, perkhidmatan pelanggan Air Mile lebih unggul daripada Lapangan Terbang. Laman web Air Mile pantas dimuat turun dan mudah diurus. Terdapat juga sambungan yang memudahkan pelanggan eko-sedar untuk membeli perjalanan dengan mudah. Ia akan mengambil masa yang lama untuk memuat turun laman web lapangan terbang. Pelanggan terdahulu mengadu bahawa sukar untuk melihat semua butiran tempahan di laman web. Mereka juga mengatakan bahawa program tempahan laman web tidak boleh dipercayai. Walau bagaimanapun, Aeroplan mengenakan bayaran $ 30 untuk menempah telefon. Dia juga tidak mempunyai sokongan pelanggan. Dalam pelbagai forum dalam talian, Aeroplan penuh dengan peristiwa di mana pelanggan menunggu tujuh minggu untuk membayar yuran yang berlebihan untuk menempah penerbangan atau menukar tarikh penerbangan mereka. Aduan sokongan pelanggan untuk Air Miles sedikit dan jauh di antara.

Air Miles dan Aeroplan hampir sama apabila mendapat mata. Air Miles memerlukan lebih banyak mata untuk memenangi anugerah pelancongan, tetapi Aeroplan menjadikannya sangat sukar untuk mencari penerbangan. Aeroplan juga mempunyai sistem pembayaran yang tinggi dan perkhidmatan pelanggan yang rendah. Berdasarkan bukti ini, Air Miles adalah pilihan terbaik bagi mereka yang mencari program flyer kerap.

Rujukan